البلديات والإسكان تستقطب 16 مليون مستخدم ورضا تاريخي يتجاوز 94% عن خدماتها

في إطار مساعي التحول الرقمي لتطوير الخدمات البلدية تم تحقيق تقدم ملموس عبر تطوير منصة البلديات الذكية التي تهدف إلى تقديم تجربة رقمية متكاملة للمستفيدين. يتكامل هذا الإنجاز مع تحديث أنظمة إدارة معلومات المشاريع بهدف رفع الكفاءة التشغيلية وتعزيز الشفافية في تنفيذ المشروعات على مستوى الأمانات المختلفة.

وعلى صعيد متصل أدى تطوير نظام إدارة معلومات المشاريع إلى إرساء معايير موحدة لإدارة الأنشطة والمشروعات في الأمانات كافة. وقد انعكس هذا التوحيد إيجابا على دقة التنفيذ وكفاءة المتابعة مما أدى إلى تحسين ملحوظ في الكفاءة التشغيلية وجودة العمليات الرقمية المتبعة. كما ساهم النظام في تعزيز كفاءة الخدمات المشتركة بنسبة تصل إلى خمسة وتسعين بالمئة. ويوفر النظام أدوات متقدمة للتخطيط والرقابة وإصدار التقارير الدورية وهو ما يضمن تحقيق درجة أعلى من الشفافية في إدارة جميع المشروعات البلدية.

تسهم منصة البلديات الذكية بشكل مباشر في الارتقاء بمفهوم المدن الحديثة من خلال باقة خدماتها التي تتجاوز ثلاثين خدمة رقمية مبتكرة. وتضمنت التطبيقات العملية لهذه المنصة تركيب مئة جهاز للتحكم الذكي في أنظمة الإنارة العامة بالإضافة إلى تجهيز أربعمئة موقف سيارات ذكي لتسهيل حياة السكان. ويأتي هذا الإنجاز متوافقا مع مؤشرات الأداء الخاصة بالحكومة الرقمية وداعما لجهود رفع مستوى نضج التجربة الرقمية المقدمة عبر المنصات الحكومية.